Анкета отчет образец

Как написать, анкета отчет образец?​

Создание анкеты для отчета может быть важной частью сбора информации, особенно если вы хотите анализировать результаты для определенной цели. Ниже приведен образец анкеты, который можно использовать для отчетов. Этот образец включает в себя различные разделы и примеры вопросов, которые можно адаптировать под конкретные нужды.

Образец анкеты для отчета​

Название анкеты: Оценка удовлетворенности клиентов
Цель анкеты: Сбор информации о степени удовлетворенности клиентов услугами компании для улучшения качества обслуживания.

1. Информация о респондентах​

• Ф.И.О. (необязательно): ________________________________________
• Возраст:
  • • до 18 лет
    • 18-24 года
    • 25-34 года
    • 35-44 года
    • 45-54 года
    • 55 лет и старше
  • Пол:
    • Мужской
    • Женский
    • Другой
  • Город проживания: _____________________________________________

  2. Оценка качества услуг​

  • Как вы оцениваете качество наших услуг?
    • Очень плохо
    • Плохо
    • Удовлетворительно
    • Хорошо
    • Отлично
  • Пожалуйста, укажите, что вам понравилось в наших услугах:
    
  • Пожалуйста, укажите, что вы хотели бы улучшить:

  3. Уровень удовлетворенности​

  • Насколько вы удовлетворены взаимодействием с нашими сотрудниками?
    • Очень недоволен
    • Недоволен
    • Нейтрально
    • Удоволен
    • Очень доволен
  • Как вы оцениваете скорость обслуживания?
    • Очень медленно
    • Медленно
    • Нормально
    • Быстро
    • Очень быстро

  4. Общие вопросы​

  • Сколько раз вы пользовались нашими услугами за последний год?
    • 1-2 раза
    • 3-5 раз
    • 6-10 раз
    • Более 10 раз
  • Как вы узнали о нашей компании?
    • Реклама
    • Рекомендации друзей/семьи
    • Социальные сети
    • Интернет
    • Другое: ______________________

  5. Дополнительные комментарии​

  • Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, напишите их здесь:
  Спасибо за ваше время! Ваши ответы помогут нам улучшить качество обслуживания.
  
  

  Подведение итогов​

  После сбора анкеты необходимо проанализировать полученные данные, выделить ключевые моменты и подготовить отчет с выводами и рекомендациями. В отчете следует указать:
  • Основные результаты (например, процент удовлетворенных клиентов).
  • Важные замечания и предложения от респондентов.
  • Рекомендации по улучшению обслуживания на основе собранной информации.
  Этот образец анкеты можно адаптировать в зависимости от специфики бизнеса и целей сбора данных.

 

[Nostro]

Ссылки по теме:

Оценка упущенной выгоды образец отчета
Отчет по привлечению образец
Образец нулевого отчета ип усн
Отчет о благотворительной деятельности образец
Отчет по психологии образец