Как оформить, журнал заявок образец?
Образец журнала заявок
1. Общие сведения:
- Наименование журнала: Журнал заявок
- Дата начала ведения: [дата начала]
- Дата окончания ведения: [дата окончания]
- Ответственный за ведение: [ФИО и должность ответственного лица]
2.1. Заголовок страницы:
- Название документа
- Номер страницы
| № | Дата подачи заявки | Номер заявки | ФИО заявителя | Контактная информация | Краткое описание заявки | Ответственный за рассмотрение | Статус заявки | Дата завершения | Примечания |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 01.09.2024 | З-001 | Иванов Иван Иванович | ivanov@example.com | Ремонт компьютера | Петров Петр Петрович | В процессе | ||
| 2 | 02.09.2024 | З-002 | Смирнова Анна Сергеевна | smirnova@example.com | Закупка офисной мебели | Кузнецов Алексей Викторович | Завершена | 05.09.2024 | |
| 3 | 03.09.2024 | З-003 | Козлов Сергей Михайлович | kozlov@example.com | Организация обучения | Сергеева Мария Ивановна | В процессе |
- № — Порядковый номер заявки в журнале.
- Дата подачи заявки — Дата, когда заявка была подана.
- Номер заявки — Уникальный идентификатор заявки.
- ФИО заявителя — Полное имя лица, подающего заявку.
- Контактная информация — Адрес электронной почты и/или телефонный номер заявителя.
- Краткое описание заявки — Краткая информация о сути заявки.
- Ответственный за рассмотрение — Имя и должность сотрудника, ответственного за обработку заявки.
- Статус заявки — Текущий статус заявки (например, "В процессе", "Завершена", "Отклонена").
- Дата завершения — Дата, когда заявка была завершена (если применимо).
- Примечания — Дополнительные комментарии или информация по заявке.
- Обновление информации: Информация в журнале должна обновляться регулярно, чтобы отражать текущее состояние заявок.
- Архивация: По окончании ведения журнала, все записи должны быть архивированы в соответствии с установленными правилами хранения документации.
- Конфиденциальность: Обеспечьте защиту личных данных заявителей, соблюдая нормы конфиденциальности и законодательства.
- Ответственный за ведение: ________________________
- Дата: ________________________
- Подпись: ________________________
- Образцы заполненных заявок
- Инструкции по заполнению журнала
- Проверка актуальности данных: [периодичность проверки]
- Обновление статусов заявок: [периодичность обновления]
- Все заявки должны быть зарегистрированы в журнале в день их подачи.
- В случае изменения статуса заявки, информация должна быть актуализирована в течение одного рабочего дня.