Как написать, служебная записка о неисправности компьютера образец?
Служебная записка
От: [Ваше ФИО], [Ваша должность]
Кому: [ФИО и должность получателя]
Дата: [Дата составления]
Тема: Сообщение о неисправности компьютера
Текст:
Уважаемый(ая) [ФИО получателя],
Сообщаю вам о возникшей неисправности компьютера, установленного на рабочем месте [указать номер рабочего места или кабинет]. Проблема была обнаружена [указать дату обнаружения проблемы] и представляет собой следующее:
- Описание неисправности:
- При попытке включения компьютера происходит сбой в загрузке операционной системы (на экране отображается сообщение об ошибке/черный экран/перезагрузка и т.д.).
- Операционная система работает нестабильно (например, частые зависания, внезапное завершение работы приложений, отсутствие доступа к определенным функциям).
- Компьютер не подключается к сети или есть проблемы с подключением к интернету (указать подробности, если возможно).
- Программное обеспечение не запускается или выдает ошибку (указать название программ и описание ошибки).
- Другие проблемы (описать все дополнительные симптомы, если таковые имеются).
- Принятые меры:
- Перезагрузка компьютера и попытка повторного включения не дали результатов.
- Проверка подключения всех кабелей и оборудования не выявила видимых повреждений.
- Выполнен стандартный перечень действий по устранению неполадок (если применимо).
- Последствия:
- Нарушение рабочего процесса, связанное с невозможностью выполнения задач.
- Потеря времени и ресурсов, необходимых для выполнения рабочих обязанностей.
- Запрашиваемые действия:
- Просьба о проведении технического осмотра и диагностики компьютера специалистом.
- При необходимости — проведение ремонта или замены неисправных комплектующих.
- Информирование о возможных сроках устранения неисправности.
С уважением,
[Ваша подпись]
[Ваше ФИО]
[Контактная информация]
При необходимости вы можете дополнить запись конкретными деталями о модели компьютера, установленной операционной системе и других характеристиках, которые могут помочь в диагностике и ремонте.