Как оформить, резюме гардеробщика образец?
Резюме
ФИО: Иванов Иван ИвановичДата рождения: 15 января 1985 года
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Электронная почта: ivanov@example.com
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Цель:
Соискание должности гардеробщика в гостинице/ресторане/клубе с целью применения своих навыков в обслуживании клиентов и обеспечения порядка в гардеробе.
Опыт работы:
Гардеробщик
Гостиница «Солнечная» — г. Москва
Сентябрь 2020 — настоящее время
- Обеспечение надежного хранения верхней одежды и личных вещей гостей.
- Ведение учета и выдачи вещей, работа с номерками.
- Консультирование гостей по вопросам работы гардероба и дополнительных услуг.
- Поддержание чистоты и порядка в гардеробной зоне.
- Обработка и разрешение возможных конфликтных ситуаций с клиентами.
Ресторан «Гурман» — г. Москва
Март 2017 — Август 2020
- Обслуживание клиентов в гардеробе, учет и выдача одежды.
- Оформление заказа на чистку и ремонт верхней одежды.
- Поддержание высоких стандартов сервиса и гостеприимства.
- Работа с кассовым аппаратом, оформление отчетов по выданным вещам.
Клуб «Ночь» — г. Москва
Январь 2015 — Февраль 2017
- Поддержка основного гардеробщика в учете и выдаче верхней одежды.
- Участие в инвентаризациях и проверке состояния хранимых вещей.
- Ведение документации и отчетности по работе гардероба.
Среднее специальное образование
Колледж сервиса и туризма — г. Москва
Специальность: Организация обслуживания в гостиницах и ресторанах
Год окончания: 2014
Курсы:
- Курс повышения квалификации по стандартам сервиса — «Академия гостеприимства», 2021
- Курс по конфликтологии и управлению стрессовыми ситуациями — 2022
- Опыт работы в сфере обслуживания и гостиничного бизнеса.
- Знание основ учета и работы с клиентами.
- Умение быстро решать проблемы и находить общий язык с клиентами.
- Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость.
- Знание основ работы с кассовым аппаратом.
- Коммуникабельность
- Внимательность к деталям
- Ориентированность на клиента
- Умение работать в команде
- Готовность к гибкому графику работы (включая ночные смены).
- Владение английским языком на базовом уровне.
По запросу.