Резюме для мфц образец

Как оформить, резюме для мфц образец?​

Пример резюме для работы в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг)​

ФИО:​

Иванов Иван Иванович

Дата рождения:​

01 января 1990 года

Адрес проживания:​

г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10

Контактная информация:​

Телефон: +7 (999) 123-45-67

E-mail: ivanov@example.com

Цель:​

Получение должности специалиста по работе с клиентами в МФЦ с целью применения знаний и навыков в области оказания государственных услуг населению.

Образование:​

Московский государственный университет

Факультет: Государственное и муниципальное управление

Специальность: Управление персоналом

Годы обучения: 2007 – 2012

Квалификация: Специалист

Дополнительное образование и курсы:​

• Курс повышения квалификации "Оказание государственных и муниципальных услуг"
  
  Учебный центр "Госуслуги", 2021
• Курс по деловому общению и работе с клиентами
  
  Учебный центр "Профессионал", 2019

Опыт работы:​

МФЦ "Мои документы" (г. Москва)

Специалист по работе с клиентами

Январь 2018 – настоящее время

Обязанности:

• Консультация граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
• Прием, проверка и обработка документов для оформления различных государственных услуг.
• Обработка запросов и обращений граждан через информационную систему МФЦ.
• Координация взаимодействия граждан с различными органами государственной власти.
• Ведение учета и отчётности по оказанным услугам.
• Поддержание высокого уровня сервиса при взаимодействии с гражданами.

ООО "Консалт Плюс" (г. Москва)

Менеджер по работе с клиентами

Июнь 2015 – декабрь 2017

Обязанности:

• Работа с клиентами по вопросам оказания юридических консультаций.
• Подготовка и оформление документов для судебных и иных правовых процедур.
• Ведение клиентской базы и контроль сроков выполнения услуг.
• Проведение переговоров и консультирование по правовым вопросам.

Навыки:​

• Отличное знание законодательства в области предоставления государственных и муниципальных услуг.
• Опыт работы с документооборотом и деловой корреспонденцией.
• Навыки работы в специализированных информационных системах (ГИС МФЦ, СПО "Дело").
• Высокий уровень ответственности и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликтные ситуации.
• Знание основ делопроизводства и клиент-ориентированного обслуживания.

Владение ПК:​

• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Опыт работы с информационными системами МФЦ.

Личные качества:​

• Ответственность.
• Вежливость и стрессоустойчивость.
• Умение быстро обучаться.
• Коммуникабельность и ориентация на результат.
• Умение работать в команде.

Дополнительная информация:​

• Готовность к обучению и профессиональному развитию.
• Имеется возможность работать в условиях ненормированного рабочего дня.

Рекомендации:​

Предоставлю по запросу.

Такое резюме может быть отправлено на рассмотрение в МФЦ для вакансий, связанных с обслуживанием клиентов или административной деятельностью.