Как оформить, резюме для мфц образец?
Пример резюме для работы в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг)
ФИО:
Иванов Иван ИвановичДата рождения:
01 января 1990 годаАдрес проживания:
г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10Контактная информация:
Телефон: +7 (999) 123-45-67E-mail: ivanov@example.com
Цель:
Получение должности специалиста по работе с клиентами в МФЦ с целью применения знаний и навыков в области оказания государственных услуг населению.Образование:
Московский государственный университетФакультет: Государственное и муниципальное управление
Специальность: Управление персоналом
Годы обучения: 2007 – 2012
Квалификация: Специалист
Дополнительное образование и курсы:
- Курс повышения квалификации "Оказание государственных и муниципальных услуг"
Учебный центр "Госуслуги", 2021 - Курс по деловому общению и работе с клиентами
Учебный центр "Профессионал", 2019
Опыт работы:
МФЦ "Мои документы" (г. Москва)Специалист по работе с клиентами
Январь 2018 – настоящее время
Обязанности:
- Консультация граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
- Прием, проверка и обработка документов для оформления различных государственных услуг.
- Обработка запросов и обращений граждан через информационную систему МФЦ.
- Координация взаимодействия граждан с различными органами государственной власти.
- Ведение учета и отчётности по оказанным услугам.
- Поддержание высокого уровня сервиса при взаимодействии с гражданами.
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2015 – декабрь 2017
Обязанности:
- Работа с клиентами по вопросам оказания юридических консультаций.
- Подготовка и оформление документов для судебных и иных правовых процедур.
- Ведение клиентской базы и контроль сроков выполнения услуг.
- Проведение переговоров и консультирование по правовым вопросам.
Навыки:
- Отличное знание законодательства в области предоставления государственных и муниципальных услуг.
- Опыт работы с документооборотом и деловой корреспонденцией.
- Навыки работы в специализированных информационных системах (ГИС МФЦ, СПО "Дело").
- Высокий уровень ответственности и внимание к деталям.
- Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликтные ситуации.
- Знание основ делопроизводства и клиент-ориентированного обслуживания.
Владение ПК:
- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Опыт работы с информационными системами МФЦ.
Личные качества:
- Ответственность.
- Вежливость и стрессоустойчивость.
- Умение быстро обучаться.
- Коммуникабельность и ориентация на результат.
- Умение работать в команде.
Дополнительная информация:
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
- Имеется возможность работать в условиях ненормированного рабочего дня.
Рекомендации:
Предоставлю по запросу.Такое резюме может быть отправлено на рассмотрение в МФЦ для вакансий, связанных с обслуживанием клиентов или административной деятельностью.