Как написать, резюме администратора медицинского центра образец?
Резюме
ФИО: Иванова Марина ПетровнаДата рождения: 10 июля 1985 года
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 45, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
E-mail: ivanova.marina@mail.ru
Цель
Получение должности администратора медицинского центра с возможностью применения опыта организации административной работы, взаимодействия с клиентами и медицинским персоналом.Ключевые навыки
- Организация работы медицинского центра, включая управление записью на прием, контроль рабочего графика врачей, координацию работы с пациентами.
- Знание стандартов медицинского документооборота и правил ведения отчетности.
- Опыт работы с медицинскими программами (Medialog, Инфоклиника и др.).
- Отличные навыки коммуникации и работы с клиентами.
- Способность к решению конфликтных ситуаций, грамотное обслуживание клиентов.
- Управление финансовыми потоками (кассовые операции, отчеты по оплатам, работа с терминалами).
- Работа с персоналом: графики, организация работы врачей и младшего медицинского персонала.
- Ведение соцсетей и онлайн-регистрации для пациентов.
Опыт работы
Медицинский центр «Здоровье»
Администратор медицинского центраПериод работы: февраль 2018 — настоящее время
Обязанности:
- Координация работы медперсонала (расписание приемов, учет отпусков и замен).
- Прием звонков и онлайн-заявок, консультирование клиентов по вопросам приема и услуг центра.
- Оформление медицинской документации и отчетности по посещениям.
- Работа с кассой, оформление и контроль оплат за услуги.
- Поддержание порядка в клиентской зоне, обеспечение расходных материалов и медикаментов.
- Ведение соцсетей медицинского центра, работа с отзывами клиентов.
Клиника «Медлайн»
Старший администраторПериод работы: апрель 2015 — январь 2018
Обязанности:
- Руководство администраторским составом, обучение новых сотрудников.
- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов, решение сложных и конфликтных ситуаций.
- Подготовка отчетов по работе клиники, анализ эффективности услуг.
- Работа с медицинскими страховыми компаниями по вопросам оплаты услуг.
- Подготовка и проведение акций для клиентов.
Образование
Высшее образованиеМосковский государственный университет управления (МГУУ)
Факультет: Менеджмент в сфере услуг
Годы обучения: 2003 – 2008
Дополнительное образование
Курсы повышения квалификации «Управление медицинским центром», 2021 г.
Курс по работе с медицинскими информационными системами, 2019 г.
Личные качества
- Высокая ответственность и внимательность к деталям.
- Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
- Коммуникабельность и доброжелательность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Способность к планированию и эффективной организации рабочего процесса.
Дополнительная информация
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1C, медицинские программы).
- Английский язык — базовый уровень.
- Готовность к профессиональному развитию и обучению.