Рекламационный акт образец

Как написать рекламационный акт образец​


Рекламационный акт — это документ, который оформляется в случае обнаружения недостатков в товарах, работах или услугах, а также при несоответствии условий договора или иных нарушениях. Акт служит основанием для предъявления претензий и требования компенсации. Ниже приведен образец такого акта, который можно адаптировать в зависимости от конкретной ситуации.

Образец рекламационного акта​

Рекламационный акт № __

г. [Город]

"[Дата]" [Месяц] [Год]

Мы, нижеподписавшиеся:

  1. [ФИО и должность представителя покупателя/заказчика], действующий на основании [документ, подтверждающий полномочия, например, доверенности],
  2. [ФИО и должность представителя продавца/исполнителя], действующий на основании [документ, подтверждающий полномочия],
составили настоящий рекламационный акт о нижеследующем:

1. Наименование товара (услуги, работы):

  • [Описание товара, услуги или работы, например, "Ноутбук марки X, модель Y"]
  • [Количество товара, объем работ или услуг]
2. Дата и место обнаружения недостатков:

  • [Дата, когда были выявлены недостатки]
  • [Место, где были выявлены недостатки]
3. Описание выявленных недостатков (нарушений):

  • [Подробное описание выявленных дефектов, несоответствий или нарушений, например, "Ноутбук не включается, обнаружены царапины на корпусе, не работает клавиатура" и т.д.]
4. Обстоятельства выявления недостатков:

  • [Описание того, как были обнаружены недостатки, например, "Недостатки были выявлены в процессе проверки перед вводом товара в эксплуатацию", "Недостатки были обнаружены при использовании товара" и т.д.]
5. Требования заказчика/покупателя:

  • [Описание требований, например, "Заменить товар на аналогичный без дефектов", "Возместить стоимость товара", "Устранить недостатки за счет продавца", "Возврат денежных средств" и т.д.]
6. Сроки и условия устранения недостатков:

  • [Согласованные сроки устранения недостатков или выполнения требований, например, "Недостатки должны быть устранены в течение 10 календарных дней с момента получения акта", "Возврат денежных средств должен быть произведен в течение 5 рабочих дней" и т.д.]
7. Подписи сторон:

Представитель покупателя/заказчика:

[ФИО, должность, подпись]

Представитель продавца/исполнителя:

[ФИО, должность, подпись]

Примечание:

  • Документы, прилагаемые к акту (при необходимости):

    [Список приложений, например, фотографии дефектов, копии документов, подтверждающих покупку, и т.д.]

Примечания:​

  1. Рекламационный акт может быть составлен в произвольной форме, но важно включить все необходимые элементы для обоснования претензий.
  2. Подписи сторон обязательно должны присутствовать для подтверждения факта составления акта и согласия с его содержанием.
  3. Акт может быть приложен к претензионному письму для усиления требований.
Этот образец акта может быть изменен и дополнен в зависимости от ситуации, а также от специфики обнаруженных недостатков.
 

Нажмите для раскрытия...
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху