Примеры протоколов образцы

Как создать примеры протоколов образцы​

Протокол заседания​

Протокол заседания рабочей группы по улучшению качества обслуживания клиентов

Дата: 15 августа 2024 года

Время: 10:00 – 12:00

Место: Конференц-зал, офис компании, ул. Пушкина, д. 10

Присутствовали:

1. Иванов Сергей – председатель
2. Петрова Анна – заместитель председателя
3. Смирнов Алексей – секретарь
4. Козлова Мария – член рабочей группы
5. Новиков Олег – член рабочей группы

Повестка дня:

1. Обсуждение результатов опроса клиентов.
2. Планирование мероприятий по улучшению обслуживания.
3. Определение ответственных за реализацию предложений.

Решения и обсуждения:

1. Результаты опроса клиентов:
   
   • Обсуждены основные результаты опроса, проведенного в июле 2024 года.
   • Выявлены ключевые проблемы: длительное время ожидания ответа, недостаточная компетентность сотрудников.
2. Мероприятия по улучшению обслуживания:
   
   • Введение системы отслеживания времени ожидания на линии.
   • Проведение дополнительных тренингов для сотрудников службы поддержки.
   • Ревизия существующих скриптов и инструкций.
3. Ответственные лица:
   
   • Иванов Сергей – координация тренингов и разработка новых скриптов.
   • Петрова Анна – внедрение системы отслеживания времени ожидания.
   • Смирнов Алексей – мониторинг выполнения мероприятий и подготовка отчетов.

Прочее:

• Следующее заседание назначено на 12 сентября 2024 года в 10:00.

Заключение:

Заседание завершилось в 12:00. Все решения приняты единогласно.

Подписи:

1. Иванов Сергей (председатель) ____________
2. Смирнов Алексей (секретарь) ____________

Протокол совещания​

Протокол совещания по внедрению новой IT-системы

Дата: 20 августа 2024 года

Время: 14:00 – 16:00

Место: Зал совещаний, офис компании, ул. Ленина, д. 5

Присутствовали:

1. Громова Ирина – директор по IT
2. Беляев Дмитрий – руководитель проекта
3. Николаева Светлана – IT-специалист
4. Захаров Андрей – системный администратор
5. Лебедева Ольга – аналитик

Повестка дня:

1. Обзор текущего состояния проекта.
2. Определение сроков завершения ключевых этапов.
3. Обсуждение возможных рисков и их минимизация.

Решения и обсуждения:

1. Обзор текущего состояния проекта:
   
   • Представлен отчет по выполненным задачам на текущий момент.
   • Обсуждены возникшие проблемы и задержки.
2. Сроки завершения ключевых этапов:
   
   • Этап тестирования системы перенесен на 5 сентября 2024 года.
   • Финальное внедрение планируется на 15 октября 2024 года.
3. Риски и их минимизация:
   
   • Выявлены потенциальные риски: проблемы с интеграцией с существующими системами.
   • Запланированы дополнительные тесты и консультации с разработчиками.

Прочее:

• Для решения проблемы интеграции назначены встречи с техническими экспертами на 25 августа 2024 года.

Заключение:

Совещание завершилось в 16:00. Все вопросы рассмотрены, план мероприятий утвержден.

Подписи:

1. Громова Ирина (директор по IT) ____________
2. Беляев Дмитрий (руководитель проекта) ____________

Протокол переговоров​

Протокол переговоров с потенциальным партнером

Дата: 22 августа 2024 года

Время: 11:00 – 13:00

Место: Офис компании, ул. Горького, д. 8

Присутствовали:

1. Смирнова Екатерина – директор по развитию
2. Сидоров Павел – менеджер по закупкам
3. Кузнецов Игорь – представитель компании-партнера
4. Иванова Татьяна – финансовый директор компании-партнера

Повестка дня:

1. Обсуждение условий партнерства.
2. Обзор предложений по совместным проектам.
3. Определение следующих шагов.

Решения и обсуждения:

1. Условия партнерства:
   
   • Обсуждены основные условия договора, включая объемы поставок и цены.
   • Приняты предварительные условия по скидкам при больших объемах.
2. Совместные проекты:
   
   • Обсуждены идеи для совместных маркетинговых акций.
   • Выделены приоритетные направления для дальнейшего сотрудничества.
3. Следующие шаги:
   
   • Подготовка и согласование договора до 30 августа 2024 года.
   • Планирование следующей встречи для окончательного согласования условий.

Прочее:

• Компания-партнер запросила дополнительную информацию по финансовым отчетам для окончательной оценки.

Заключение:

Переговоры завершились в 13:00. Все основные вопросы обсуждены, дальнейшие шаги согласованы.

Подписи:

1. Смирнова Екатерина (директор по развитию) ____________
2. Кузнецов Игорь (представитель компании-партнера) ____________

Надеюсь, эти примеры помогут вам понять, как составляются различные протоколы. Если нужно что-то конкретное, дайте знать!

 

[Klarika]

Интересные записи:

Образец протокола разногласий к акту сверки расчетов
Протокол следственного эксперимента образец
Протокол совета школы образец
Протокол о внесении изменений в устав образец
Как оформляется выписка из протокола образец