Как написать, отчет о несоответствии образец?
Отчет о несоответствии — это документ, который фиксирует случаи, когда продукт, процесс или услуга не соответствуют установленным стандартам или требованиям. Такой отчет помогает в выявлении проблем, их анализе и предотвращении повторения в будущем. Ниже представлен образец отчета о несоответствии.
Отчет о несоответствии
Организация: [Наименование организации]Отдел: [Наименование отдела]
Дата составления: [Дата]
Номер отчета: [Номер]
1. Информация о несоответствии
- Описание несоответствия: В процессе выполнения [описание процесса, например, проверки качества, производственного цикла и т.д.] было выявлено несоответствие в [указать конкретный продукт, услугу или процесс]. Конкретно, [подробное описание проблемы, например, "продукция не соответствует спецификациям", "недостаточное качество", "отклонение от графика" и т.д.].
- Причина несоответствия: [Анализ возможных причин проблемы. Например: "Недостаток контроля на этапе производства", "Ошибки в документации", "Необоснованные изменения в технологии и т.д."].
- Дата выявления несоответствия: [Дата]
- Ответственный за выявление: [ФИО и должность ответственного лица]
2. Описание воздействия
- Влияние на продукт/процесс:
[Опишите, как данное несоответствие повлияло на продукт или процесс. Например: "Снижено качество продукции", "Задержка в поставках", "Потеря клиента" и т.д.].
- Влияние на клиента:
[Опишите, как это несоответствие могло повлиять на клиентов. Например: "Клиенты получили некачественный продукт", "Задержка в поставках привела к недовольству клиентов" и т.д.].
3. Корректирующие действия
- Предложенные меры по устранению несоответствия:
- [Первое корректирующее действие, например, "Провести дополнительный контроль качества продукции".]
- [Второе корректирующее действие, например, "Пересмотреть и обновить процесс производства".]
- [Третье корректирующее действие, например, "Провести обучение персонала по новым стандартам".]
- Сроки выполнения корректирующих действий:
[Укажите конкретные сроки выполнения каждого действия, например: "до 15.10.2024"].
- Ответственные за выполнение корректирующих действий:
[ФИО и должности ответственных лиц за каждое действие].
4. Профилактические действия
- Меры, направленные на предотвращение повторения несоответствия:
[Опишите меры, которые будут предприняты для предотвращения повторения данной проблемы, например: "Внедрение новой системы контроля качества", "Регулярные аудиты процессов" и т.д.].
- Сроки реализации профилактических действий:
[Укажите сроки, например: "до 30.11.2024"].
5. Заключение
Данный отчет о несоответствии составлен для выявления и анализа проблем, а также для определения необходимых корректирующих и профилактических действий. Выполнение предложенных мер позволит повысить качество [указать продукт или процесс] и снизить риск возникновения аналогичных несоответствий в будущем.Подпись ответственного лица:
[ФИО, должность, дата]
Пример заполненного отчета о несоответствии
Организация: ООО "Пример"Отдел: Контроля качества
Дата составления: 10.10.2024
Номер отчета: 001
1. Информация о несоответствии
- Описание несоответствия:
В процессе проверки качества партии продукции (модель X) было выявлено несоответствие по размеру. 20% изделий оказались больше допустимого размера.
- Причина несоответствия:
Недостаточный контроль на этапе резки материалов.
- Дата выявления несоответствия: 09.10.2024
- Ответственный за выявление: Иванов И.И., инспектор качества
2. Описание воздействия
- Влияние на продукт/процесс:
Снижено качество продукции, что может привести к увеличению возвратов.
- Влияние на клиента:
Клиенты могут получить изделия, которые не соответствуют их ожиданиям, что снизит уровень доверия к компании.
3. Корректирующие действия
- Предложенные меры по устранению несоответствия:
- Провести дополнительный контроль качества продукции — до 15.10.2024.
- Пересмотреть и обновить процесс резки материалов — до 30.10.2024.
- Провести обучение персонала по новым стандартам — до 05.11.2024.
- Ответственные за выполнение корректирующих действий:
- Сидоров С.С., руководитель отдела контроля.
- Петрова П.П., технолог.
4. Профилактические действия
- Меры, направленные на предотвращение повторения несоответствия:
Внедрение новой системы контроля качества на этапе резки материалов. - Сроки реализации профилактических действий:
До 30.11.2024.
5. Заключение
Данный отчет о несоответствии составлен для выявления и анализа проблем, а также для определения необходимых корректирующих и профилактических действий. Выполнение предложенных мер позволит повысить качество продукции и снизить риск возникновения аналогичных несоответствий в будущем.Подпись ответственного лица:
Иванов И.И., инспектор качества, 10.10.2024
Этот образец может быть адаптирован под конкретные нужды вашей организации или специфические случаи.