Образец резюме хостес

Как написать, образец резюме хостес?​

Резюме​

ФИО: Иванова Мария Андреевна

Дата рождения: 15 марта 1995

Телефон: +7 (999) 123-45-67

Email: ivanova.maria@example.com

Город проживания: Москва

Цель​

Ищу позицию хостес в ресторане/кафе, где смогу применить свои навыки обслуживания и общения с клиентами для создания комфортной атмосферы и повышения уровня обслуживания.

Опыт работы​

Хостес

Ресторан "Вкусные истории" — Москва

Июль 2022 — настоящее время

• Встреча и приветствие гостей, обеспечение комфортного размещения.
• Обработка резервов и управление потоками клиентов.
• Консультирование гостей по меню и специальным предложениям.
• Сбор и обработка отзывов, участие в решении возникающих проблем.

Помощник хостес

Кафе "Уютный уголок" — Москва

Март 2021 — Июнь 2022

• Помощь хостес в организации работы зала и размещении гостей.
• Поддержание чистоты и порядка на ресепшен.
• Взаимодействие с официантами и кухней для обеспечения качественного обслуживания.
• Обработка телефонных звонков и регистрация резервов.

Образование​

Московский государственный университет сервиса

Бакалавр в области гостиничного и ресторанного бизнеса

Сентябрь 2016 — Июнь 2020

Навыки​

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание основ ресторанного сервиса и стандартов обслуживания.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, специализированные программы для бронирования).
• Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации.
• Знание английского языка на уровне B1.

Личные качества​

• Открытость и дружелюбие.
• Стрессоустойчивость и высокая работоспособность.
• Аккуратность и внимательность к деталям.
• Ответственность и пунктуальность.

Дополнительная информация​

• Готова работать в гибком графике, включая выходные и праздники.
• Прошла курс по управлению конфликтами в сфере обслуживания.
• Участие в мероприятиях по повышению квалификации в области сервиса.

Рекомендации предоставлю по запросу.