Как написать, образец резюме мастера приемщика автосервиса?
Резюме
Ф.И.О.: Иванов Иван ИвановичДата рождения: 15 марта 1985 г.
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Электронная почта: ivanov@example.com
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
ЦЕЛЬ
Стремлюсь занять должность мастера-приемщика в автосервисе, где смогу применить свои знания и опыт в сфере обслуживания автомобилей, а также улучшить качество клиентского сервиса.ОБРАЗОВАНИЕ
Московский технический университетСпециальность: Автомобильный сервис и управление транспортом
Степень: Бакалавр
Годы обучения: 2003 - 2008
ОПЫТ РАБОТЫ
Автосервис "Мотор"Должность: Мастер-приемщик
Период работы: январь 2015 – настоящее время
- Организация и контроль работы приемной зоны, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Консультирование клиентов по вопросам диагностики и ремонта автомобилей, составление смет и расчет стоимости услуг.
- Ведение документооборота: акты выполненных работ, заказ запчастей, отчетность.
- Взаимодействие с механиками и специалистами, координация выполнения работ.
- Анализ отзывов клиентов, внедрение предложений по улучшению качества обслуживания.
Должность: Помощник мастера-приемщика
Период работы: июль 2010 – декабрь 2014
- Поддержка мастера-приемщика в ведении документации и обработке заказов.
- Консультирование клиентов по услугам и записи на ремонт.
- Проведение первичной диагностики автомобилей, оценка состояния и необходимых работ.
- Обучение новым сотрудникам.
КОМПЕТЕНЦИИ
- Отличные знания устройства автомобилей и технологий их ремонта.
- Умение работать с программами для управления автосервисами (1С, AutoSoft и др.).
- Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
- Высокий уровень клиенториентированности и умение работать в команде.
- Знание стандартов обслуживания и современных методов диагностики.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Водительские права категории B, опыт вождения более 10 лет.
- Участие в семинарах и тренингах по повышению квалификации в области автосервиса.
- Знание английского языка на разговорном уровне.
РЕКОМЕНДАЦИИ
По запросу.Дата составления резюме: 7 октября 2024 г.
Резюме структурировано и содержит всю необходимую информацию для потенциального работодателя, отражая навыки и опыт кандидата в сфере автосервиса.