Как сформировать, образец резюме для бортпроводника?
Резюме
ФИО: Иванов Иван ИвановичДата рождения: 15 марта 1990 года
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Электронная почта: ivanov@mail.ru
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Цель
Стремлюсь занять должность бортпроводника в авиакомпании, чтобы применить свои навыки обслуживания клиентов, а также обеспечить высокий уровень безопасности и комфорта пассажиров во время полетов.Образование
Московский государственный университет сервисаСпециальность: Менеджмент в сфере сервиса
Сентябрь 2008 — Июнь 2013
- Успешно завершил курсы по основам гостиничного и ресторанного бизнеса, а также по управлению качеством обслуживания.
Авиакомпания «Пример»
Январь 2014 — Март 2014
- Пройдены курсы по оказанию первой помощи, технике безопасности и обслуживанию пассажиров.
Опыт работы
БортпроводникАвиакомпания «Пример»
Апрель 2014 — настоящее время
- Обеспечение безопасности пассажиров и выполнение инструкций по технике безопасности на борту.
- Обслуживание пассажиров: предоставление информации, решение возникающих вопросов и проблем.
- Проведение демонстраций по безопасности перед взлетом и посадкой.
- Поддержание чистоты и порядка в салоне во время полета.
- Работа в команде с другими членами экипажа для обеспечения высоких стандартов обслуживания.
Ресторан «Пример»
Июль 2012 — Март 2014
- Обслуживание клиентов, консультирование по меню и рекомендациям.
- Поддержание чистоты в зале и на столах.
- Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
Навыки
- Обслуживание клиентов: Опыт работы в сфере обслуживания и умение находить подход к различным типам клиентов.
- Коммуникация: Отличные навыки межличностного общения, умение работать в команде и эффективно общаться с пассажирами.
- Стрессоустойчивость: Способность быстро реагировать в нестандартных ситуациях и находить оптимальные решения.
- Иностранные языки:
- Английский — свободное владение.
- Испанский — базовые знания.
Дополнительная информация
- Готовность к работе в ночное время и в выходные дни.
- Наличие медицинской справки и сертификатов по первой помощи.
- Личное качество: ответственность, внимательность к деталям и дружелюбие.