Как составить, образец отчета по гостинице?
Отчет по гостинице должен включать несколько ключевых разделов.
- Введение: Общее описание гостиницы, её местоположение, целевая аудитория и предлагаемые услуги.
- Анализ рынка: Исследование конкурентов, тенденций в отрасли и целевой аудитории. Здесь можно delвe в детали о ценовых категориях и сезонных колебаниях.
- Финансовые показатели: Анализ доходов и расходов, заполняемости, средние тарифы за номер, а также сравнение с предыдущими периодами.
- Обслуживание клиентов: Оценка удовлетворенности гостей, отзывы, количество жалоб и предложений.
- Рекомендации: Предложения по улучшению сервиса, увеличению доходов и привлечению новых клиентов.
- Заключение: Итоговые выводы и перспективы развития гостиницы.