Как подготовить форма рекламационного акта образец
Рекламационный акт используется для фиксации дефектов или несоответствий товаров или услуг. Примерная форма рекламационного акта может быть следующей:
РЕКЛАМАЦИОННЫЙ АКТ
1. Наименование организации:
(Укажите полное наименование вашей организации)
2. Адрес организации:
(Укажите адрес организации)
3. Контактное лицо:
(ФИО и должность ответственного лица)
4. Телефон/факс:
(Контактные телефоны и факс)
5. Дата составления акта:
(Укажите дату составления рекламационного акта)
6. Номер и дата документа, на основании которого выявлен дефект:
(Укажите номер и дату документа, который стал основанием для рекламации, например, накладной или счета-фактуры)
7. Наименование и реквизиты поставщика/продавца:
(Укажите полное наименование организации, у которой приобретен товар или услуга, и ее реквизиты)
8. Описание товара/услуги:
(Подробно укажите наименование товара или услуги, их характеристики, количество)
9. Причины рекламации:
(Подробно укажите, какие дефекты или несоответствия были обнаружены. Укажите, когда и каким образом были выявлены дефекты)
10. Приложения:
(Перечислите все документы и доказательства, приложенные к акту. Это могут быть фотографии дефектов, копии документов и т.д.)
11. Требования к поставщику/продавцу:
(Укажите, какие действия вы ожидаете от поставщика/продавца. Например, возврат товара, обмен, ремонт или возмещение убытков)
12. Подписи сторон:
Подпись представителя вашей организации:
ФИО, должность
(Подпись, расшифровка подписи)
Подпись представителя поставщика/продавца:
ФИО, должность
(Подпись, расшифровка подписи)
Примечания:
- Убедитесь, что акт составлен в двух экземплярах, один из которых остается у вашей организации, а второй передается поставщику/продавцу.
- Рекомендуется заполнять акт аккуратно, избегая исправлений, чтобы избежать возможных недоразумений.
- В случае необходимости проконсультируйтесь с юристом, чтобы убедиться, что все важные моменты учтены и акт соответствует законодательству.
