Как сформировать, докладная записка образец 2016?
Докладная записка
От: [Ваше имя]
Должность: [Ваша должность]
Подразделение: [Ваше подразделение]
Кому: [Имя и должность получателя]
Дата: [Дата составления записки]
Тема: [Тема докладной записки]
Цель докладной записки:В данной записке изложена информация о [тема проблемы, события или вопроса]. Целью данной записки является [цель - предоставление информации, предложение решения, запрос разрешения и т.д.].
Описание ситуации:
- Факты и события:
- [Описание события или ситуации, к которой относится докладная записка. Например: "В течение последней недели в отделе продаж было зафиксировано резкое увеличение числа возвратов товаров."]
- [Дополнительные факты, даты и конкретные данные, которые важны для понимания ситуации. Например: "С 1 по 5 сентября 2024 года возвраты составили 15% от общего числа продаж, в то время как в августе данный показатель составлял 5%."]
- Анализ проблемы:
- [Анализ причин возникшей ситуации. Например: "Предварительное расследование показало, что основными причинами возвратов являются низкое качество продукции и несоответствие товара заявленным характеристикам."]
- [Упоминание о том, какие меры уже были предприняты для устранения проблемы. Например: "Были проведены дополнительные тренинги для сотрудников, отвечающих за контроль качества."]
- Рекомендации и предложения:
- [Ваши предложения по решению проблемы или улучшению ситуации. Например: "Рекомендуется провести повторный аудит качества продукции и внести изменения в процесс контроля качества. Также целесообразно провести анализ отзывов клиентов для выявления дополнительных причин недовольства."]
- [Предложения по дальнейшим действиям, срокам выполнения и ответственным лицам. Например: "Для реализации предложенных мер необходимо создать рабочую группу, которая будет состоять из представителей отдела качества, отдела продаж и службы поддержки клиентов. Рабочая группа должна представить план действий до 15 сентября 2024 года."]
- Заключение:
- [Обобщение основных выводов и предложений. Например: "Проблема возвратов товаров требует комплексного подхода к решению. Необходимые меры должны быть реализованы в кратчайшие сроки для предотвращения дальнейших убытков и улучшения клиентского опыта."]
- [Ожидаемые результаты от предложенных мер. Например: "Ожидается снижение количества возвратов до 5% и улучшение общей удовлетворенности клиентов."]
- [Перечень приложений, если таковые имеются. Например: "Приложение 1: Отчет о возвратах товаров за август и сентябрь 2024 года."]
- [Приложение 2: Список предложений по улучшению качества продукции.]
[Ваша подпись]
Контактная информация:
[Ваш телефон и электронная почта]
Примечание: Убедитесь, что все факты и данные, приведенные в докладной записке, актуальны и проверены. Докладная записка должна быть написана ясно и последовательно, чтобы получатель мог легко понять представленную информацию и предложенные рекомендации.