Как создать бланк рекламационного акта образец Скачать.
Рекламационный акт — это документ, который используется для оформления претензий к качеству товара или услуги. Он помогает формализовать недовольство и служит основанием для дальнейшего рассмотрения и разрешения проблемы. Вот образец бланка рекламационного акта, который можно использовать в качестве шаблона:
Рекламационный акт
1. Наименование организации-отправителя:
Полное наименование организации
Юридический адрес:
ИНН:
КПП:
Телефон:
Факс:
E-mail:
2. Наименование организации-получателя:
Полное наименование организации
Юридический адрес:
ИНН:
КПП:
Телефон:
Факс:
E-mail:
3. Номер и дата документа:
Номер рекламационного акта:
Дата составления акта:
4. Информация о товаре/услуге:
Наименование товара/услуги:
Артикул/модель:
Количество:
Дата покупки/получения:
Номер документа, подтверждающего покупку (чек, счет-фактура и т.д.):
5. Описание претензии:
Подробное описание недостатков товара/услуги:
Состояние товара (если применимо):
Факты, подтверждающие ненадлежащее качество (фото, видео, образцы и т.д.):
6. Требования к организации-получателю:
Просим устранить недостатки товара/услуги (или)
Просим заменить товар на товар надлежащего качества (или)
Просим вернуть деньги (или)
Другие требования:
7. Информация о заявителе:
Ф.И.О. ответственного лица:
Должность:
Телефон:
Подпись:
8. Подпись и печать:
Подпись уполномоченного лица:
Место для печати (если применимо):
9. Дополнительные документы (по необходимости):
Список прилагаемых документов:
Копия документа, подтверждающего покупку
Копия акта проверки товара
Копия переписки с организацией (если была)
Фотографии и/или видеоматериалы
10. Сведения о получении рекламационного акта:
Дата получения:
Подпись лица, принявшего акт:
Место для печати (если применимо):
Примечание: Этот образец является общей формой, которую можно адаптировать в зависимости от конкретных требований вашей организации и ситуации. Обязательно проверьте локальные законы и нормативные акты, так как в некоторых случаях могут быть предусмотрены особые требования к рекламационным актам.
Вложения
Последнее редактирование модератором: