Как подготовить акт рекламации образец казахстан
Акт рекламации – это документ, который составляется для фиксации претензий к товару или услуге, предоставленной компанией или индивидуальным предпринимателем. В Казахстане, как и в других странах, рекламация обычно используется для решения вопросов по качеству товара или предоставленных услуг.
Вот образец акта рекламации на казахском языке, который вы можете адаптировать под ваши нужды:
АКТ РЕКЛАМАЦИИ
Мы:
Наименование организации (или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя):
Юридический адрес:
ИНН/БИН:
Контактный телефон:
Электронная почта:
Наименование компании (или Ф.И.О. продавца):
Юридический адрес:
ИНН/БИН:
Дата составления акта:
Основание для рекламации:
(Укажите номер договора, накладной, товарного чека и т.д.)
Описание рекламации:
- Наименование товара/услуги:
- Модель/артикул:
- Количество:
- Дата приобретения:
- Описание дефекта/нарушения:
- Подробно опишите дефекты или нарушения качества товара или услуги.
- Причины рекламации:
- Укажите причины, по которым вы подаете рекламацию (например, несоответствие характеристикам, недостатки в работе, дефекты).
Приложения: (Список документов, подтверждающих рекламацию, например, копии чеков, фотографии дефектов и т.д.)
Контактные данные для связи: (Ваше имя, должность, телефон, электронная почта)
Подписи:
Ф.И.О. и подпись уполномоченного лица от вашей стороны
Ф.И.О. и подпись уполномоченного лица от компании, к которой предъявляется рекламация
В этом образце важно указать все необходимые детали, чтобы ваша рекламация была рассмотрена в соответствии с законом и правилами. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и доказательства, подтверждающие вашу претензию.