Как подготовить акт рекламации на запчасти образец
Акт рекламации на запчасти — это документ, который используется для оформления претензий к качеству или соответствию заказанных запчастей. В этом документе указываются все детали, связанные с проблемой, а также требования к её устранению. Вот подробный образец такого акта:
Акт рекламации на запчасти
1. Наименование документа:
Акт рекламации на запчасти
2. Дата составления акта:
[Дата]
3. Номер акта:
[Номер]
4. Информация о покупателе:
- Название организации: [Название организации]
- Юридический адрес: [Юридический адрес]
- Фактический адрес: [Фактический адрес]
- Контактное лицо: [Ф.И.О.]
- Телефон: [Телефон]
- Электронная почта: [Электронная почта]
- Название организации: [Название организации]
- Юридический адрес: [Юридический адрес]
- Контактное лицо: [Ф.И.О.]
- Телефон: [Телефон]
- Электронная почта: [Электронная почта]
- Наименование запчасти: [Наименование]
- Артикул (если имеется): [Артикул]
- Количество: [Количество]
- Дата приобретения: [Дата]
- Номер накладной/счета-фактуры: [Номер]
- Дата накладной/счета-фактуры: [Дата]
В данном разделе следует подробно описать, в чём заключается проблема с запчастями. Например:
- Причина рекламации: Не соответствует техническим требованиям, неисправность, дефект, несоответствие спецификации и т.д.
- Подробное описание проблемы: [Подробное описание проблемы, например, "Запчасть не подходит по размерам", "Видимые дефекты в виде трещин на корпусе", "Неисправность работы двигателя после установки запчасти" и т.д.]
Перечислите все документы и материалы, которые прилагаются к акту рекламации, такие как:
- Копии накладной/счета-фактуры
- Фото дефектных запчастей
- Отчёты о проведённых проверках и испытаниях
- Другие подтверждающие документы
Опишите, какие действия вы ожидаете от продавца для разрешения проблемы. Например:
- Возврат денежных средств
- Замена запчасти
- Проведение ремонта
- Возврат запчасти для проверки и диагностики
- Подпись покупателя:
[Ф.И.О., должность, подпись] - Подпись продавца:
[Ф.И.О., должность, подпись]
(например, печать организации, если необходимо)
Примечание: Убедитесь, что все заполненные данные являются актуальными и точными, а акт рекламации был подписан уполномоченными лицами. Также важно сохранить все оригиналы документов и фото, которые прилагаются к акту.
