Как создать акт по претензии образец
Акт по претензии – это документ, который фиксирует факт рассмотрения претензии и результаты проверки. Обычно его составляют после того, как была подана претензия, и цель акта – зафиксировать результаты проверки и возможные действия по претензии. Вот подробный образец акта по претензии:
АКТ № [номер]
о рассмотрении претензии
г. [город]
"[дата]" [месяц] [год]
Мы, нижеподписавшиеся, представители [наименование организации или фамилия, имя, отчество] и [наименование другой организации или фамилия, имя, отчество], составили настоящий акт о следующем:
- Стороны:
- Претендент: [Ф.И.О. или наименование организации], [адрес], [ИНН], [телефон], .[*][b]Ответчик:[/b] [Ф.И.О. или наименование организации], [адрес], [ИНН], [телефон], [email].[/LIST][*][b]Предмет претензии:[/b] Претензия была подана [дата подачи претензии] по поводу [описание проблемы, например: недостатков в поставке товара, несоответствия выполненных работ договору и т.д.].
[*][b]Содержание претензии:[/b] Претендент заявил, что [подробное изложение претензии, например: поставленный товар имеет дефекты, выполненные работы не соответствуют условиям договора, нарушены сроки поставки и т.д.].
[*][b]Проверка и результаты:[/b]
[LIST][*][Дата] проведена проверка [описание проверки, например: осмотр товара, анализ выполненных работ, проверка документов и т.д.].[*][Результаты проверки, например: установлено, что товар действительно имеет дефекты, работы выполнены не в полном объеме и т.д.].[*][При необходимости указать: результаты лабораторных испытаний, заключения экспертов и т.д.].[/LIST][*][b]Выводы и рекомендации:[/b]
[LIST][*][Оценка претензии, например: претензия обоснована, не обоснована частично, полностью обоснована].[*][Рекомендации по урегулированию претензии, например: вернуть товар, произвести замену, предоставить скидку, произвести дополнительные работы и т.д.].[/LIST][*][b]Действия по претензии:[/b]
[LIST][*][Указание на действия, которые были или будут предприняты по результатам проверки, например: направлены документы на устранение недостатков, договорились о сроках выполнения работ и т.д.].[/LIST][*][b]Подписи сторон:
От Претендента:[/b]
Ф.И.О.
Должность
Подпись
[b]От Ответчика:[/b]
Ф.И.О.
Должность
Подпись
[b]Примечание:[/b]
[Дополнительные замечания, если таковые имеются.]
[/list]Этот образец можно адаптировать под конкретные условия вашей ситуации, добавляя или убирая детали в зависимости от того, какой именно вопрос рассматривается.
- Претендент: [Ф.И.О. или наименование организации], [адрес], [ИНН], [телефон], .[*][b]Ответчик:[/b] [Ф.И.О. или наименование организации], [адрес], [ИНН], [телефон], [email].[/LIST][*][b]Предмет претензии:[/b] Претензия была подана [дата подачи претензии] по поводу [описание проблемы, например: недостатков в поставке товара, несоответствия выполненных работ договору и т.д.].
